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朝阳综合事务所 Studio Girasole Multiservice 保险|移民| 综合 为您量身订做的服务
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客服中心 customer service

 

负责人:林 森森 女士

 

 

 

联系方式见“联系我们&办公时间

 

服务政策

  1. 责任 认真 信用
    
  2. 办理好客户委托事项,争取一个令客户最满意的结果
    
  3. 尽力在规定的期限内完成受托事项
    
  4. 在客户不满意的情况下,除非是非本事务所责任,部分/全部退还手续费或进行部分收费/免费补救
    
服务/付款/退款期限:
  1. 服务期限:根据委托事项和经验估算,但很难保证。遇上罢工、节假日、天灾人祸时和各类非本事务所可抗力的因素,客户提供需要的文件,期限将延后;
    
  2. 服务预算价格有效期是一个月;
    
  3. 付款期限:当客户确认某项服务,在办理前支付50%的服务费;
    
  4. 汇款造成的费用属于客户承担(如银行转帐的手续费),同样,退还给客户的手续费由本事务所承担。
    
  5. 投诉期限:客户应检查办理成果,如有问题,在10天内投诉;过了此期限,本事务所不会进行全部退款或免费补救,而是部分退款或收费补救。
    
  6. 退款期限:首先本事务所要确认需要退款和金额,之后客户可以选择是银行汇款/PAYPAL转帐/邮局汇款/支票邮寄:
    
a)     银行汇款:3个工作日内办理+银行转帐时间

b)    PAYPAL:3个工作日内

c)     邮局汇款:3个工作日内+邮局转帐时间

d)    支票邮寄:3个工作日发出+邮寄时间
  1. 确认责任和退款时间:在客户不满意办理结果,投诉时,本事务所根据情况选择补办(优先)或是部分/全部退款。此期限是一个工作日内决定。
    
投诉程序:

客户要向为自己服务过的负责人投诉,说明委托事项和投诉原因。

此原因不能是:我不满意。

需要详细讲述不满意的地方。例子:

-      翻译:翻译出错

-      办理证明:名字或日期是错误的

同时要出示文件证明,如翻译出错是哪一段,那一段该如何翻译;若是证明出错,就要提供身份证件显示错误之处。



投诉的渠道:
  1. EMAIL
    
  2. 传真
    
  3. 电话(选择此项渠道,时间将延长一个工作日)
    
免责情况:
  1. 客户未清楚需要办理事项或文件,错误委托了任务,提供了错误的证件和信息。例子:客户误认为需要翻译某文件,翻译好后发现不需要。
    
  2. 不承担服务之后发生的问题。例子:代开通了电力/电话服务,若电力公司不供电(如未缴费或技术问题)或电话公司后面涨价,就不是在“代开通服务”范围之内
    
  3. 办理无罪公证(正确名字:是否有犯罪记录证明),就算有犯罪记录也是要付费的
    
  4. 选择司法服务:本事务所不承担官司失败的责任。
    


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朝阳综合事务所

Studio Girasole

 

 

森森 女士

Rag.Sensen Lin

保险顾问 Consulente Assicurativo

翻译认证 Traduzione e legalizzazione

移民咨询 consulente immigrazione

 

电话(0039)392 1687978

 

info@italy033.com

 

WhatsApp/微信

+39 3921687978

 

fax +39 0236568229

 

 

 

 

移民短消息/事务所通知

 

2019年1月:米兰目前按手印预约在4-7个月之间,根据警察分局管辖移民数量决定;申请米兰户口预约时间在5-6个月之间

 

2018年新服务:提供亚马逊商家申请意大利税号服务

 

2018年新服务:申请瑞士的无罪证明及其认证

 

2017年8月:米兰申请居留的预约时间在3~5个月之间。

 

2017年4月:米兰申请居留的预约在3~4个月之间,预约办理米兰户口在100天左右,预约米兰电子身份证2个月(此信息仅供参考)

 

朝阳事务所所著的『意大利移民必知系列』:汽车罚款 户口相关 文件认证

 

2015年申办家庭团聚收入标准

 

瑞士购买高档手表入意大利需申报付税

 

公益:捐赠你IRPEF税的千分之五

 

长期居留换地址是否要通知讨论

 

朝阳事务所online,欢迎考察我们的服务态度及水平

 

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意大利国家旅游紧急救助 多国语言服务 800 000 039

 

注意您买的廉价保险是否有效,此名单里的保险公司不允许在意大利销售汽车保险

 

注意,FIRENZE及PISA警察局对收入提高了要求,为了避免未来的麻烦,需提前安排。已有人申请延期居留被拒。

 

持失业居留不可申请长期居留。注意,失业居留延期成普通居留要求收入达到最低社保水平。

 

确定因为遗失/被盗,长期居留卡补办要交200€居留税

 

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